پشتیبانی

پرسش های متداول

تمامی سؤالات کاربران تا این لحظه پیرامون محصولات و انتشارات طهاکو بصورت مجزا و بخش بندی شده در زیر قابل رؤیت و بهره برداری می باشد. اگر چه کارشناسان طهاکو به اکثریت سؤالات کاربران پاسخ داده اند ولی در صورت داشتن سؤالی خارج از حیطه سؤالات ذکر شده در بخش هایِ زیر، می توانید از طریق فرم پایین این صفحه؛ پرسش خود را بیان نمایید و در کوتاه ترین زمان پاسخ خود را از طریق پشتیبانی طهاکو دریافت نمایید.

سؤالات پیرامون آموزش های آنلاین منتشر شده

دپارتمان آموزشی طهاکو، تمامی آموزه هایِ ویدئویی خود را در قالب دوره های جامع بصورت آنلاین و از طریق قوانین “نشر بر خط” منتشر کرده است. طهاکو یکی از اولین وب سایت های مرجع آموزش آنلاین ایران می باشد که توانسته است از مرکز توسعه فناوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال مجوز و پروانه نشر آموزه های نرم افزاری بصورت آنلاین را دریافت نماید. تمامی این دوره ها از از لینک “صفحه اصلی” قابل رؤیت و در صورت تمایل قابل بهره برداری می باشند. در زیر به وظیفه تمامی سؤالات احتمالی کاربران پیرامون این آموزه ها را پاسخ داده ایم.

بله؛ می توانید برخی از آموزه های آنلاین را قبل از خرید مشاهده و با نمونه های خارجی مقایسه نمایید.

هر دوره آموزشی دارای ویدئوهای آموزشی رایگانی هست که می توان بدون نیاز به لاگین و ورود به وب سایت طهاکو ویدئوهای رایگان را مشاهده کرد. برای اینکار کافیست بعد از وارد شدن به تاپیک دوره آموزشی مورد نظر، بر روی عنوان ویدئوهایی که بهمراه یک آیکن Play مشخص شده اند، کلیک نمایید و براحتی از صفحه باز شده، ویدئوهای مربوطه را مشاهده نمایید. دقت نمایید ویدیوهای رایگان در بستر یوتیوب آپلود شده‌اند.

کاربرانی که بعد از مشاهده ویدئوهای آموزشی رایگان هر دوره آموزشی تصمیم به خرید یک دوره بصورت برخط یا آنلاین نمایند، باید ابتدا با نام کاربری و پسورد معتبر به سایت طهاکو لاگین نموده و سپس اقدام به خرید آموزه مورد نظر خود کنند. بازدید کنندگانی که اکانت کاربری ندارند، می توانند از بالاترین قسمت صفحات سایت بر روی گزینه “حساب کاربری” کلیک نمایند.

در ایندکس باز شده دو قسمت مجزا برای کاربرانی که قبلاً عضوی از خانواده طهاکو بوده اند با عنوان “ورود” و قسمتی برای کاربران جدید با عنوان “عضویت” تعبیه شده است.

ورود

اگر عضو خانواده طهاکو هستید در فیلد “نام کاربری یا آدرس ایمیل” اطلاعات وارد شده در زمان ثبت نام را ثبت نمایید و در ادامه در فیلد “گذر واژه” پسورد زمان ثبت نام را وارد نموده و بر روی دکمه “ورود” کلیک کنید تا به طهاکو لاگین نمایید.

عضویت

اگر دانش‌پژوه جدیدی میباشید و قصد ساخت یک اکانت کاربری در طهاکو را دارید از قسمت یاد شده، در فیلد “نام کاربری” یک اسم با حروف انگلیسی برای اکانت خود ثبت نمایید. سپس در فیلد “آدرس ایمیل” پست الکترونیک خود را ثبت کنید و در نهایت در قسمت “گذرواژه” پسوردی دلخواه انتخاب کرده و بر روی کلید “عضویت” کلیک کنید.

با انجام هر کدام از موارد فوق شما به طهاکو لاگین خواهید کرد و اقدام اضافی دیگری لازم نمی باشد.

پیشنهاد میشود با ایمیل اصلی خود و حتی الامکان با جیمیل اقدام به ثبت نام کنید.

شما براحتی بعد از انتخاب دوره آموزشی مورد نظر خود می توانید در انتهای همان تاپیک و با کلیک بر رویِ دکمه ای با عنوان “افزودن به سبد خرید”؛ مبادرت به خرید بسته دوره نمایید.

هر کاربر صرفاً امکان خرید یکبار از هر بسته یک دوره را دارد.

همواره می توانید از لینک “سبد خرید” اقدام به مشاهده محصولات موجود در سبد خرید بنمایید.

در ادامه می توانید با کلیک بر روی دکمه “ادامه جهت تسویه حساب” با وارد کردن اطلاعات مورد نیاز و پرداخت هزینه از طریق درگاه شاپرک خرید خود را تکمیل نمایید.

همواره با کلیک بر روی منو “حساب کاربری” از قسمت فوقانی وبسایت میتوانید تمامی بسته های خریداری شده را مشاهده نمود.

در حالت خرید “دسترسی” به دوره؛ امکان مشاهده ویدیوها صرفاً بصورت آنلاین بمدت سه ماه و در بستر وبسایت طهاکو مقدور میباشد. این امکان پیشرفته تر از حالت دوم میباشد و دوره‌های جدید صرفاً به اینصورت ارائه میشوند.

در حالت خرید “دانلود” دوره؛ لینکی به شما ارائه میشود که امکان دریافت فایلها و ویدیوها را بصورت یکجا خواهید داشت.

اگر خرید بصورت “دسترسی” به آموزش باشد، بلافاصله بعد از خرید به مدت 3 ماه به صورت آنلاین و از بستر وبسایت طهاکو میتوانید به محتوا دروس دسترسی پیدا کنید و آنها را مشاهده کنید. کافی است در حالی که با اکانتی که اقدام به خرید دوره کرده و در حالت لاگین هستید، وارد ایندکس اصلی دوره شده و بر روی دروس بهمراه قفل بسته کلیک کنید تا به ویدیو درس دسترسی پیدا کنید.

فایلهای تمرینی در انتهای ایندکس دوره تعبیه شده است و قابل دریافت میباشند.

اگر خرید بصورت “دانلود” باشد باید بعد از خرید موفقیت آمیز، در حالی که با اکانتی که اقدام به خرید کرده‌اید و در حالت لاگین قرار دارید؛ از طریق لینک “دانلودها” فایل تکست حاوی لینک دانلود دروس و فایلهای تمرینی از طریق google drive را دریافت و مورد استفاده قرار دهید.

طهاکو بنا به تجربه، سرویس google drive را انتخاب کرده است؛ تا کاربران بتوانند بعد از لاگین به اکانت جیمیل خود، بسته خریداری شده را به درایو شخصی خود کپی نمایند و بصورت امن و بی نهایت از بسته مورد نظر برای همیشه استفاده نمایند.

لازم به ذکر است هر کاربر بعد از ساخت اکانت جیمیل؛ از 15 گیگابایت فضای ذخیره سازی بصورت رایگان برخوردار می گردد و می تواند از این فضا برای ذخیره پکیج ارزشمند خریداری شده استفاده کند.

سؤالات پیرامون محصولات فروشگاه آفلاین

دپارتمان آموزشی طهاکو جهت سهولت و ارائه کیفیت به کاربرانی که نمی توانند بصورت آنلاین ویدئوهای آموزشی را مشاهده نمایند “فروشگاه آفلاین” را با مجوز “نشر مبتنی بر حامل” در اختیار کاربران خود قرار داده است. تمامی محصولات منتشر شده فروشگاه طهاکو دارای اتوران اختصاصی بوده و خریداران باید به این مهم توجه نمایند که محصولات مورد نظر قابلیت کپی و رایت را ندارند و صرفاً از طریق اتوران و نسخه ارجینال خریداری شده قابل رؤیت می باشند. در زیر می توانید سؤال خود پیرامون محصولات منتشر شده طهاکو در “فروشگاه آفلاین” را انتخاب و پاسخ کارشناسان طهاکو به سؤال مورد نظر را مشاهده نمایید.

برخی از کاربران و علاقه مندان آموزه های با کیفیت طهاکو، از اینترنت و پهنای باند مناسبی، برای دسترسی به آموزه های آنلاین منتشر شده بر خط، را ندارند. این دست از کاربران باید بدانند که در طهاکو با محدودیتی روبرو نمی شوند و می توانند تمامی تاپیک و سرفصل ها و آموزه هایِ ویدئویی و همچنین فایل های تمرینی را بصورت حامل و بر رویِ CD و DVD یا فلش مموری مشاهده نمایند.

به دو دلیل:

  1. بستر اینترنت پرسرعت در اختیار عموم قرار دارد.
  2. محصولات بر بستر حامل با پیشرفت تکنولوژی منسوخ شدند و آپدیت روزانه دوره های آموزشی، زمان تهیه اتوران برای هر محصول جدید را نمیداد.

لذا با وجود فضاهای ابری مناسب، هزینه های غیرمعقول چاپ و تکثیر حامل های از رده خارج شده؛ صرف تولید آموزش های high-Tech تخصصی جدید شد.

نظام آموزشی برابر طهاکو

طهاکو اولین نظام آموزشی برابر در دنیا شناخته می شود که امکان دسترسی به آموزش های تخصصی را بصورت رایگان در اختیار عموم قرار می دهد.

همه اطلاعات تهیه شده و آموزش های موجود در طهاکو بصورت روزانه منتشر می شوند و بصورت نامحدود در اختیار طالبان علم قرار می گیرد.

این امر بصورت روزانه انجام می شود و بسته به امکانات موجود تعداد آموزش های روزانه منتشر شده متفاوت خواهد بود.

آموزه ها به ترتیب و بدون هیچ سیاستی از درس اول بحالت انتشار در می آیند تا نوبت به درس پایانی هر دوره فرا برسد.

انتشار دیتا هدفمند که قابلیت دسترسی عموم به آن را داشته باشد بسیار زمانبر است.

هر اپراتور محتوا در طهاکو می تواند در طی ساعات کار تمام وقت روزانه خود، صرفاً یک درس را منتشر کند.

حداکثر دروس منتشر شده برای یک روز تعداد 4 آموزه فارسی و یک آموزه انگلییسی می باشد. این تعداد با ورود طهاکو به دورنمای مشخص شده در ایندکس “درباره ما” قابل تحقق خواهد شد.

Cart
  • No products in the cart.
error: Alert: Content is protected !!